Política de Privacidad

Última actualización: 10 de junio de 2026

4G Insurance LLC (en adelante "4G Insurance", "nosotros" o "nuestro"), operada por Gabriela J. Cacique Balbuena, Agente de Seguros Licenciada (NPN: 19821269), respeta tu privacidad y se compromete a proteger la información personal que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web (el "Sitio") o utilizas nuestros servicios.

Al utilizar este Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política, por favor no uses el Sitio.

1. Quiénes somos

4G Insurance LLC es una agencia de seguros independiente, privada y de propiedad particular, con domicilio en 13014 SW 128th St, Miami, FL 33186, Estados Unidos. Operamos comercialmente bajo el nombre "4G Insurance" y somos una agencia licenciada que representa múltiples aseguradoras (carriers).

NO somos una agencia gubernamental. No estamos afiliados, asociados, autorizados, ni respaldados por el Gobierno Federal de los Estados Unidos, los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), HealthCare.gov, el Health Insurance Marketplace, el programa Medicare, ni ninguna otra agencia gubernamental.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas directamente

Cuando completas formularios en nuestro Sitio o te comunicas con nosotros por cualquier medio, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Estado de residencia y código postal (ZIP)
• Cantidad de personas en tu hogar
• Rango aproximado de ingresos anuales
• Motivo de tu consulta
• Cualquier información adicional que elijas compartir voluntariamente

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas el Sitio, ciertos datos pueden recopilarse automáticamente a través de tecnologías estándar, incluyendo dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, sitio web de referencia, fecha y hora de visita, e identificadores de dispositivo.

2.3 Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares —incluyendo Google Tag Manager, Google Analytics, y potencialmente Meta Pixel— para entender cómo los visitantes usan el Sitio y para fines de marketing y mejora del servicio. Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del Sitio.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Responder a tus consultas y proporcionar asesoría sobre seguros
• Cotizar planes de seguro de las aseguradoras con las que trabajamos
• Inscribirte en planes de seguro de salud, dental, visión, accidentes, hospitalización o vida (cuando lo autorices expresamente)
• Comunicarnos contigo vía WhatsApp, llamadas telefónicas, SMS y/o correo electrónico
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Mejorar el Sitio y nuestros servicios
• Prevenir fraude y proteger nuestros derechos legales

4. Cómo compartimos tu información

Una vez establecida la comunicación con nosotros, podemos compartir tu información con:

4.1 Aseguradoras (Carriers)

Cuando nos solicitas una cotización o te inscribes en un plan, compartimos tu información personal con la aseguradora correspondiente —Oscar Health, Ambetter Health, Blue Cross Blue Shield, Cigna Healthcare, Molina Healthcare, o UnitedHealthcare— para procesar tu solicitud. Esto es necesario para cotizar, emitir tu póliza y prestar el servicio que solicitas. Cada aseguradora tiene su propia política de privacidad, la cual te recomendamos revisar.

4.2 Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio o nuestra comunicación:

• Meta Platforms, Inc. (operadora de WhatsApp) — para la comunicación a través de WhatsApp Messenger. WhatsApp tiene su propia política de privacidad que rige el uso de la aplicación.
• Google LLC — Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads para análisis del Sitio y publicidad. Google puede usar esta información según su propia política de privacidad.

4.3 Cumplimiento legal

Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley, una orden judicial, una citación, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de 4G Insurance LLC, nuestros clientes u otros.

5. HIPAA y tu información de salud

4G Insurance actúa como agente de seguros y, en algunos contextos específicos, como "business associate" (asociado comercial) de las aseguradoras conforme a la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Cuando recibimos información protegida de salud (PHI) en el curso de prestar nuestros servicios, la tratamos con los estándares de seguridad y confidencialidad requeridos por HIPAA.

NO recopilamos información médica detallada a través de formularios en este Sitio web. La información que se intercambia a través del Sitio se limita a datos básicos de contacto y elegibilidad (estado de residencia, tamaño del hogar, ingresos aproximados). No te pediremos que compartas diagnósticos, tratamientos, medicamentos u otra información protegida de salud a través de formularios públicos del Sitio.

6. Consentimiento para comunicaciones (TCPA)

Al proporcionarnos tu número de teléfono mediante cualquier formulario, llamada, mensaje de texto, o comunicación vía WhatsApp, otorgas tu consentimiento expreso por escrito para que 4G Insurance LLC y sus agentes licenciados te contacten en dicho número telefónico con fines comerciales, de cotización, de seguimiento e informativos relacionados con seguros, incluyendo mediante:

• Llamadas automatizadas o pre-grabadas
• Mensajes de texto SMS
• Sistemas de marcado automático (autodialers)
• Mensajes de WhatsApp

Tu consentimiento no es condición para la compra de ningún producto o servicio. Pueden aplicar las tarifas estándar de mensajes y datos de tu operador telefónico. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquier SMS, o solicitándolo por escrito a info@4ginsurance.com.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad razonables (técnicas, físicas y administrativas) para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta. El Sitio utiliza encriptación HTTPS/TLS para proteger la información transmitida.

8. Tus derechos de privacidad

8.1 Derechos generales

Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti, solicitar la corrección de información inexacta, solicitar la eliminación de tu información (sujeto a obligaciones legales de retención), oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines, y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

8.2 Residentes de California (CCPA/CPRA)

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA) y la California Privacy Rights Act (CPRA), incluyendo el derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos y compartimos; el derecho a eliminar tu información personal; el derecho a corregir información inexacta; el derecho a no sufrir discriminación por ejercer tus derechos de privacidad; y el derecho a optar por no ser objeto de "venta" o "compartición" de tu información personal (recordatorio: no vendemos información personal).

8.3 Residentes de otros estados

Residentes de Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas y otros estados con leyes de privacidad propias pueden tener derechos similares. Contáctanos para ejercerlos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios listados en la sección 12 de esta Política.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que la eliminemos.

10. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, las aseguradoras con las que trabajamos, redes sociales, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio que visites.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de "Última actualización" modificada. Los cambios significativos se notificarán de manera más visible. Te recomendamos revisar esta Política regularmente.

12. Cómo contactarnos

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, para ejercer tus derechos de privacidad, o para cualquier otro tema relacionado, contáctanos: