Términos y Condiciones

Última actualización: 10 de junio de 2026

Bienvenido a 4G Insurance. Estos Términos y Condiciones (los "Términos") rigen tu acceso y uso del sitio web operado por 4G Insurance LLC (el "Sitio") y de los servicios que prestamos. Al utilizar el Sitio o nuestros servicios, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no aceptas estos Términos, por favor no uses el Sitio ni nuestros servicios.

1. Quiénes somos

4G Insurance LLC es una agencia de seguros independiente, privada y de propiedad particular, con domicilio en 13014 SW 128th St, Miami, FL 33186, Estados Unidos. Operamos comercialmente bajo el nombre "4G Insurance" y somos una agencia licenciada para vender productos de seguros, representada por Gabriela J. Cacique Balbuena, Agente de Seguros Licenciada (NPN: 19821269).

2. Descripción de los servicios

A través del Sitio y de nuestros canales de comunicación (WhatsApp, teléfono, email), ofrecemos servicios de asesoría e intermediación en seguros, que incluyen:

• Asesoría gratuita sobre planes de seguro de salud, dental, visión, accidentes, hospitalización y vida
• Comparación de planes de las aseguradoras con las que trabajamos
• Asistencia en la inscripción a planes
• Asistencia post-venta con la aseguradora (gestiones de citas médicas, facturación, renovaciones)

Los servicios están disponibles únicamente para residentes de los estados donde tenemos licencia activa: Alabama, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Delaware, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Michigan, Minnesota, Missouri, Nebraska, New Jersey, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, South Carolina, Tennessee, Texas, Utah, y Virginia.

3. Elegibilidad

Para usar nuestros servicios, debes:

• Tener al menos 18 años de edad
• Ser residente de los Estados Unidos
• Residir en uno de los estados donde tenemos licencia activa
• Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes

4. NO somos una agencia gubernamental

4G Insurance LLC no es una agencia gubernamental ni está afiliada al gobierno. No estamos asociados, autorizados, ni respaldados por el Gobierno Federal de los Estados Unidos, los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), HealthCare.gov, el Health Insurance Marketplace, el programa Medicare, ni ninguna otra agencia gubernamental.

5. NO somos la aseguradora

Actuamos como agencia intermediaria entre tú y las aseguradoras. No somos los emisores de las pólizas. Las aseguradoras con las que trabajamos son Oscar Health, Ambetter Health, Blue Cross Blue Shield, Cigna Healthcare, Molina Healthcare, y UnitedHealthcare.

La aprobación de cobertura, las condiciones de la póliza, las primas (costos mensuales), los deducibles, los copagos, las redes de proveedores médicos, y la prestación efectiva de servicios médicos son responsabilidad exclusiva de cada aseguradora.

6. Naturaleza informativa del Sitio

El contenido del Sitio (artículos, FAQs, comparativas de planes, calculadora de subsidios, etc.) tiene fines informativos y educativos generales. No constituye:

• Asesoramiento médico, legal, financiero ni fiscal personalizado
• Una cotización oficial de seguro
• Una garantía de aprobación de cobertura
• Una recomendación específica para tu situación individual

Las cotizaciones, comparaciones y estimaciones de subsidios mostradas en el Sitio son aproximaciones basadas en información general y pueden variar según tu situación específica, los cambios regulatorios, y la disponibilidad de planes en tu zona.

7. Sin garantías

En la medida máxima permitida por la ley, el Sitio y nuestros servicios se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que:

• El Sitio estará disponible sin interrupciones, errores o vulnerabilidades de seguridad
• Calificarás para algún plan específico, subsidio o cobertura
• Los costos mensuales finales coincidirán con las estimaciones mostradas
• La información en el Sitio esté completamente actualizada en todo momento

8. Tus obligaciones como usuario

Al usar el Sitio y nuestros servicios, aceptas:

• Proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa
• Mantener tu información actualizada
• No usar el Sitio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados
• No intentar acceder sin autorización a partes del Sitio
• No interferir con el funcionamiento del Sitio
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

Eres responsable de la exactitud de la información que nos proporcionas. Información falsa o inexacta puede resultar en denegación de cobertura, cancelación de póliza, o consecuencias legales para ti.

9. Comunicaciones (TCPA)

Al utilizar el Sitio y proporcionarnos tu número de teléfono, otorgas consentimiento expreso por escrito para que te contactemos según se describe en nuestra Política de Privacidad, Sección 6.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, gráficos, logos, imágenes, software, y demás materiales) es propiedad de 4G Insurance LLC o de nuestros licenciantes, y está protegido por leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos e internacionales. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni explotar comercialmente ningún contenido del Sitio sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

11. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web operados por terceros (aseguradoras, redes sociales, plataformas de comunicación, etc.). No somos responsables del contenido, prácticas de privacidad, o términos de uso de dichos sitios. La inclusión de un enlace no implica nuestro respaldo del sitio enlazado.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, 4G Insurance LLC, sus directores, agentes, empleados, y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares, incluyendo pero no limitado a: pérdida de ganancias, pérdida de datos, lesiones personales o daño a la propiedad que surjan de o estén relacionados con:

• Tu acceso o uso del Sitio o nuestros servicios
• Cualquier conducta o contenido de terceros en el Sitio
• Cualquier contenido obtenido del Sitio
• Acceso no autorizado, uso o alteración de tus transmisiones o contenido
• Decisiones que tomes basadas en información del Sitio
• Acciones u omisiones de las aseguradoras

Nuestra responsabilidad total agregada en cualquier asunto que surja de o esté relacionado con estos Términos no excederá la cantidad mayor entre cien dólares estadounidenses (USD $100) o la cantidad que nos hayas pagado, si alguna, en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

13. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender, y mantener indemne a 4G Insurance LLC, sus directores, agentes y empleados, de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• Tu uso del Sitio o de nuestros servicios
• Tu violación de estos Términos
• Tu violación de derechos de terceros
• Tu violación de leyes aplicables
• Información falsa o inexacta que nos hayas proporcionado

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Sitio o cualquier parte de los servicios en cualquier momento, sin previo aviso. También podemos modificar estos Términos. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de "Última actualización" modificada. Tu uso continuado del Sitio después de los cambios constituye tu aceptación de los Términos modificados.

15. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al Sitio en cualquier momento, sin previo aviso, si consideramos que has violado estos Términos, o por cualquier otra razón a nuestra exclusiva discreción.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin consideración a sus disposiciones de conflicto de leyes. Sujeto a la cláusula de arbitraje en la Sección 17, cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o con tu uso del Sitio se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida, y aceptas someterte a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

17. Resolución de disputas y arbitraje

17.1 Resolución informal previa. Antes de iniciar cualquier proceso legal formal, te comprometes a intentar resolver cualquier disputa con nosotros de forma informal, contactándonos primero a través de los medios listados en la Sección 20. Trataremos de resolver el asunto de buena fe en un plazo de treinta (30) días.

17.2 Arbitraje vinculante. Si la disputa no se resuelve informalmente, cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o tu uso del Sitio será resuelta mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial vigentes. El arbitraje se llevará a cabo en Miami, Florida, en idioma inglés o español según las partes acuerden, y el laudo arbitral podrá ser ejecutado en cualquier tribunal competente.

17.4 Excepción. Cualquiera de las partes puede acudir a tribunales de pequeñas causas (small claims court) para disputas que califiquen para tal foro.

18. Renuncia a juicio por jurado

En la medida permitida por la ley aplicable, ambas partes renuncian expresamente al derecho a juicio por jurado en cualquier procedimiento legal que surja de o esté relacionado con estos términos.

19. Disposiciones generales

• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o no exigible, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.
• Renuncia: Nuestra falla en hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.
• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y 4G Insurance LLC respecto al uso del Sitio.
• Cesión: No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlos libremente.
• Encabezados: Los títulos de las secciones son solo de referencia y no afectan la interpretación.

20. Cómo contactarnos

Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos: